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订客多全业务流程管理系统解决方案

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01企业痛点

您的企业是否遇到以下问题?

引流来的客户和订单信息不能自动汇集?

销售流程和客户资源管理不完善?

每天电话回访,号码经常被暂停服务?

订单管理流程不规范,处理效率低?

员工与客户的沟通内容无法监管?

02解决方案

订客多是集公域引流、客户分配、跟进转化、下单发货加跟进复购于一体的全业务流程管理系统。

1、公域引流

订客多提供全渠道广告平台及主流直播平台获客引流接入方案,将引流来的客户及订单信息自动汇集,统一管理。

2、客户分配

引流来的客户平均或按需分配给一线销售进行升单,成交后共享给二线销售进行复购转化。

员工离职,客户一键转接给在职员工,历史沟通记录和订单信息同步转移,减少沟通成本,防止客户资产流失。

3、跟进转化

订客多提供多种本机电话回访方案,解决企业打电话限制难题。微信聊天内容自动保存,员工触发服务禁语,系统自动拦截并生成告警记录,防止飞单、私单。

4、下单发货

下单、审核、备货、发货、结算、售后等全流程订单管理,物流状态自动同步,实时掌握销售订单数据。系统与主流云仓平台对接,订单审核后,自动推送到云仓,一键完成发货。

5、跟进复购

订客多统一管理微信、微信群、朋友圈的群发内容,一键触达客户,持续转化潜在客户。

根据客户画像、自动化销售流程,推送精心设计的话术文案给客户,千人千面,增加客户信任度,提高复购率。

03方案优势

订客多是集合了电话外呼、客户管理、销售管理、订单管理、私域运营等功能于一体的新一代客户管理系统,能帮助企业智能化管理客户+订单+员工,为销售和管理工作进行数字化赋能,大大降低运营成本,提高运营效率,实现业绩持续增长。

文章分类: 行业资讯
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