咨询热线:4007-360-159 客服热线:4007-360-158  027-59866999

瑞码智能语音机器人应用场景

14




作为人工智能一个重要发展方向,智能语音在近两年带动了一波产业热潮。在这场智能声音的逐浪中,智能语音机器人以黑马之姿强势崛起,发展成为国内数一数二的智能语音服务行业。

或许有很多人都有过这样的经历,在给客户打电话的时候,总是会遇到各种各样的问题,或者是被匆忙挂断,或者是被客户谩骂,每天内心的压力巨大。企业为此也倍感头疼,外呼中心的人员离职率总是居高不下,人员培训频繁成本高,外呼水平参差不齐,服务态度不够稳定等等。所有的问题都是企业在外呼上难以解决并且深恶痛绝的痛点。

而利用瑞码智能语音机器人就可以解决以上痛点问题,企业可以通过语音机器人自动拨打客户的电话,按照设定好的话术和客户进行语音沟通,机器人还可以与人工客服无缝结合、自动标注回访状态、并自动生成回访报表,帮助企业节约人工成本、提高工作效率。

瑞码智能语音机器人应用场景


客户回访


客户回访是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法。

瑞码智能语音机器人通过电话回访收集客户满意度,精准记录客户话语,可以帮助企业客服从简单、重复、低价值劳动中彻底解放出来,一定程度上提高了企业人员的产出效益,优化了运营成本。同时系统能准确的整理出回访电话数据并进行标签化,为精准营销和服务提供了数据决策支持。


业务通知


业务通知对于服务行业和一些政企单位应用的领域比较多,和短信通知相比,电话通知更能增强通知的注意力度。

比如相关单位可以使用智能语音机器人对签证即将过期的民众进行提醒通知;金融类企业用智能语音机器人进行预期业务的缴费通知;服务型企业用智能语音机器人通知客户注意事项等。

瑞码语音机器人具备精准数据分析、低成本管理、标准化执行等优势,可以帮助企业解决常规的重复问题,让员工可以去从事更加复杂高价值的工作,提高企业整体效益。


文章分类: 行业资讯
咨询热线:4007-360-159 客服热线:4007-360-158  027-59866999