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瑞码助力企业建立“私域流量”,精细化管理客户资料

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文章附图

一场突如其来的新冠肺炎疫情,不只让我们的正常生活,也让很多企业的生产经营都不得不按下了暂停键,不少平台流量池也陷入了停滞状态,搭建并挖掘属于自己的私域流量成了很多企业在这一特殊时期的救命稻草,打造企业的私域流量,成为大势所趋。


私域流量”是什么?


私域流量是指企业可以在任意时间以任意频次直接触达用户,获取用户信息并与用户产生联系。简单来说就是企业的“私有财产”。


私域流量来源于哪里?


根据微信发布的 2019 微信数据报告,微信的月活账户数已经高达11. 51 亿。于是,微信“顺理成章”地成为很多销售人员连接客户的首选工具。

但是,当销售人员与客户加个人微信时,这些互动仅限于销售人员与客户两人之间,还不能变成企业与客户之间的官方关系。如果销售人员离职,就很容易造成企业客户流失


私域流量如何有效利用


在硝烟渐起的协同办公领域,企业微信可以做到直接与11亿微信用户相连,具备快速私域化的基础能力,有清晰的引流场景,既有流量又有服务能力。其实企业微信起于私域流量,但本质是营销、销售、客服三端在线化的过程,也是企业数字化的开端。



瑞码CRM系统结合企业微信助力行业客户快速建立和充分利用私域流量


统一管理


通过企业微信提供的API接口对接瑞码CRM系统,企业只需要打开自己的企业微信工作台,就能进入到瑞码移动CRM系统,快速建立销售管理平台及连接组织内外的所有联系人。

统一应用


与瑞码CRM对接后,就可以实现协同办公和销售管理的强大功能。企业微信考勤、审批、汇报等OA功能,能够实现协同办公;瑞码CRM的客户管理、订单管理等功能,让管理员查看销售数据、掌控销售情况。


企业微信的能力价值

1.微信互通

连接企业微信,直接触达微信客户、客户群。当员工用企业微信添加了客户的微信后,将客户客户的微信直接与CRM中的客户信息所绑定,可随时与客户沟通,避免了去微信中查看客户然后再联系的繁琐过程。

2.客户沉淀

多途径添加微信客户,客户信息实时同步在瑞码CRM中,实现数据共享。企业管理员可随时随地查看客户数据,跟进记录,并对销售顾问提出指导和建议,增强客户的转化率。

3.智能标签

自定义标签,结合营销场景与内容,自动为微信客户添加标签,完善客户画像。

4.定向群发

员工可使用企业微信的群发工具,快速将内容发送给客户。有效避免微信官方对于各类群发工具的严厉打压。

5.企业微信朋友圈

企业可根据公司的产品方向设计朋友圈内容,统一分发造势,也可个性化分发进行品宣。建立品牌在微信生态的公信力。利用企业微信的客户传递和维护优势,避免人员流动造成的客户流失。

6.统一对外形象

企业微信可以由管理员为员工设置统一的对外形象展示有效增强客户对品牌的形象认知,从而将信任感建立在企业品牌上。

7.客户分配

员工离职或者调离岗位,企业可以将其员工名下的客户进行再分配。

8.客户统计

企业管理员可以通过客户统计查看员工每日新增了多少客户,与多少客户有过沟通等。通过对员工的监管,企业能有效提高员工的客户服务质量,从而保证高质的服务有效触达用户。通过持续性的客户运营,真正将留存下来的流量转化为私域流量。


瑞码CRM系统与企业微信对接,统一管理微信端的客户关系,保障客户资料安全,避免员工离职造成客户流失,还可以向微信端客户更好地展示企业形象,提供更规范和便捷的企业服务。从引流、沉淀、跟进、培育转化到服务的业务闭环,全流程降本增效,提升营销增长。

文章分类: 行业资讯
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