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行业痛点
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直播平台多、店铺多,客户和订单信息不能自动汇集,处理效率低
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订单量增长速度快,发货效率低下单后需要电话外呼升单,高频呼叫会封号
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用个人微信引导复购,飞单、私单难监管
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客户数量大,私域流量运营效率低,客户复购难
系统架构
打通主流直播平台-处理多渠道订单
订客多与抖音、快手、视频号等主流直播平台对接,实现多平台、多店铺的客户及订单数据自动汇集,统一管理,提升订单处理效率。
对接主流云仓平台-一键完成发货
订客多与京东、顺丰等主流云仓平台对接,订单在订客多系统中审核通过后,自动推送到云仓,一键完成发货,出库单号、物流状态自动同步到订客多系统和直播平台。
全流程订单管理-实时掌握订单数据
订客多自定义配置岗位成员的审核、发货、物流、收款、售后、报表等订单操作权限,实时掌握订单数据。
多种电话回访方案-随时随地联系客户
系统提供多种电话回访方案,外显手机号,接通率高。销售人员在订客多系统中一键点击呼叫,并添加跟进记录或创建订单,大大提升销售效率。
管理微信客户-防止飞单私单
订客多与企业微信打通,系统可以记录销售人员跟微信客户的所有聊天内容。销售人员给客户发送的微信消息,如果触发敏感词系统可以自动拦截,并生成告警记录,有效防止员工飞单、私单的问题。
管理微信客户-防止客户资产流失
员工离职,客户无感转接给在职员工,有效保护客户资源,降低客户管理成本,防止客户资产流失。
智能化销售工具-解决销售效率问题
订客多的企微聊天侧边栏,素材库、快捷回复等功能,总结优秀跟进方法加话术,解决销售效率问题。
智能化销售工具-实时查看任务执行情况
待办任务,提醒每个成员待处理的打电话、发微信任务,管理人员实时查看任务完成情况。
私域流量运营-持续转化激活潜在客户
订客多支持微信消息、微信群、朋友圈群发,统一管理、统一定时发送内容,高效专业触达客户,持续转化和激活潜在客户。
私域流量运营-解决客户复购难题
客户画像、自动化SOP销售流程,推送精心设计的话术文案给适合的客户,做到千人千面,持续提升客户信任度,轻松解决客户复购难题。
管理微信客户-防止飞单私单
订客多与企业微信打通,系统可以记录销售人员跟微信客户的所有聊天内容。销售人员给客户发送的微信消息,如果触发敏感词系统可以自动拦截,并生成告警记录,有效防止员工飞单、私单的问题。
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