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尊敬的各位客户:根据《国务院办公厅关于2024年部分节假日安排的通知》及结合我司实际情况,现将我司2024年清明节放假时间安排告知如下:1、放假时间:2024年4月4日(星期四)至2024年4月6日(星期六)放假,共3天。4月7日(星期日)上班。2、放假期间我司将安排工作人员值班继续为您提供优质服务,如您在放假期间需要业务咨询、故障处理等服务,欢迎通过以下方式联系我们的值班人员:① 客服热线...

尊敬的各位客户:根据《国务院办公厅关于2024年部分节假日安排的通知》及结合我司实际情况,现将我司2024年春节放假时间安排告知如下:1、放假时间:2024年2月7日(星期三)至2024年2月17日(星期六)放假调休,共11天,2月4日(星期日)、2月18日(星期日)上班。2、放假期间我司将安排工作人员值班继续为您提供优质服务,如您在放假期间需要业务咨询、故障处理等服务,欢迎通过以下方式联系...

尊敬的各位客户:根据《国务院办公厅关于2024年部分节假日安排的通知》及结合我司实际情况,现将我司2024年元旦放假时间安排告知如下:1、放假时间:2023年12月30日(星期六)至2024年1月1日(星期一)放假,共3天。1月2日(星期二)上班。2、放假期间我司将安排工作人员值班继续为您提供优质服务,如您在放假期间需要业务咨询、故障处理等服务,欢迎通过以下方式联系我们的值班人员:① 客服热...

尊敬的各位客户:根据《国务院办公厅关于2023年部分节假日安排的通知》及结合我司实际情况,现将我司2023年中秋节国庆节放假时间安排告知如下:1、放假时间:2023年9月29日(星期五)至10月6日(星期五)放假调休,共8天。10月7日(星期六)上班、10月8日(星期日)上班。2、放假期间我司将安排工作人员值班继续为您提供优质服务,如您在放假期间需要业务咨询、故障处理等服务,欢迎通过以下方式...

尊敬的各位客户:根据《国务院办公厅关于2023年部分节假日安排的通知》及结合我司实际情况,现将我司2023年五一劳动节放假时间安排告知如下:1、放假时间:2023年4月29日(星期六)至5月3日(星期三)放假,共5天。5月4日(星期四)上班。4月23日(星期日)、5月6日(星期六)上班。2、放假期间我司将安排工作人员值班继续为您提供优质服务,如您在放假期间需要业务咨询、故障处理等服务,欢迎通...

尊敬的各位客户:根据《国务院办公厅关于2023年部分节假日安排的通知》及结合我司实际情况,现将我司2023年清明节放假时间安排告知如下:1、放假时间:2023年4月5日(星期三)放假,共1天。4月6日(星期四)上班。2、放假期间我司将安排工作人员值班继续为您提供优质服务,如您在放假期间需要业务咨询、故障处理等服务,欢迎通过以下方式联系我们的值班人员:① 客服热线:4007-360-1583、...

2月9日上午,“2023年湖北省‘春暖荆楚,助鄂企航’保用工促发展活动”在洪山体育馆主馆举行。湖北省人民政府副省长张文彤;省人民政府副秘书长杨昌斌;省人社厅党组书记、厅长刘艳红,以及省发改委、省教育厅、省经信厅、省工商联等负责同志出席本次活动。此次活动由湖北省人力资源和社会保障厅主办,是湖北省人社厅为重点项目、重点企业、人力资源服务机构和求职者搭建精准对接平台的重要举措,旨在助力湖北省一季度...

尊敬的各位客户:根据《国务院办公厅关于2023年部分节假日安排的通知》及结合我司实际情况,现将我司2023年春节放假时间安排告知如下:1、放假时间:2023年1月19日(星期四)至28日(星期五)放假调休,共10天。1月29日(星期日)上班。2、放假期间我司将安排工作人员值班继续为您提供优质服务,如您在放假期间需要业务咨询、故障处理等服务,欢迎通过以下方式联系我们的值班人员:① 客服热线:4...

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在客户回访业务过程中,您的企业,是否有遇到以下这样的问题? (1) 人工成本过高新经济环境下,人力成本增长,人工客服的成本也水涨船高;成本的快速增长会直接影响企业的利润,因此成本控制问题已逐渐成为众多企业当下亟待解决的难题。(2) 人员流失...

在现代互联网时代中,我们的生活早已经从下线发展到线上,交流方式和消费习惯也逐渐发生改变,由原本的电话沟通转变为文字沟通,原本的电话服务中心也开始向全渠道联络中心转移。之前,如果要与商家或者公司取得联系,首先是找寻到他们的官网,再去拨打电话来...

作为人工智能一个重要发展方向,智能语音在近两年带动了一波产业热潮。在这场智能声音的逐浪中,智能语音机器人以黑马之姿强势崛起,发展成为国内数一数二的智能语音服务行业。或许有很多人都有过这样的经历,在给客户打电话的时候,总是会遇到各种各样的问题...

企业的客服中心作为劳动力密集型行业,人员多、业务繁杂,客服管理也一直是企业面临的难题。为了强化管理,很多企业建立了专门的质检团队,通过质检人员来监督客服工作,然而大海捞针般的人工抽检,效率低,覆盖面窄,时效性差,还缺乏客观性,很难满足企业的...

传统的客服质检为人工抽样检查评分,易出现数据大量堆积、质检人员配备有限、质检工作任务繁重等状况。并且客服沟通情况多种多样,有大量的呼叫中心服务数据是需要反复的判定。 质检人员不仅要听大量的录音、查看聊天记录,工作内容枯燥乏味,由于质检是人工...

在电商行业的客户服务工作中,无论是在售前的产品咨询,还是在售中的物流咨询,或是在售后的退换货服务上,客服人员及电商企业都面临着各种各样的难题。客户服务是企业和用户之间的交流桥梁,尤其是对于销售型为主导的电商企业来说,商品的成交、客户的二次购...

随着医疗体制的改革和医疗事业的飞速发展,人们对就医机构的选择变得多重化,而选择的条件不仅仅局限于医院的医疗水平和硬件设施,而是更多的考虑医院提供的服务是否周到细致,服务种类是否全面、服务方式是否方便快捷。这也是现今医疗行业面临的一大服务难题...

现如今,微信已经全面普及,全国已有超过10亿人在使用微信。伴随着微信的普及程度提高,微信衍生出来的微信公众号也成为了许多人生活中不可缺少的一部分,于是借着这个迅速崛起的新媒体平台以及其中庞大的用户基数,许多企业选择开通微信公众平台,这样企业...

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  您是否有拨打客服热线,却苦等不到客服的经验呢?尤其是在尖峰时段,在线排队等候时间往往长达数分钟,消费者只能无奈...

公安指挥中心自从80年代产生以来,在二十多年里在全国上下发挥了重要的作用,也是多年来公安系统直接面对社会的窗口。

       “您好,这里是淮南市居家养老呼叫中心,请问有什么可以帮您?”在位于淮南龙湖公园旁的12349呼叫中...

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        由中国电子商务协会客户联络中心专业委员会、才博(中国)学习管理机构共同举办的 “转型、创新、共赢...

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